POLITIQUE DE CONFIDENTIALITÉ

Dernière mise à jour le 12/05/2025

Chez TROT, nous accordons une grande importance à la protection de vos données personnelles. Cette politique de confidentialité a pour objectif de vous expliquer quelles informations nous collectons, comment nous les utilisons, et quels sont vos droits concernant vos données. En utilisant notre application, vous acceptez les pratiques décrites ci-dessous.

1. Données que nous collectons

1.1. Données que vous fournissez directement :

Compte utilisateur : Lors de votre inscription, nous collectons des informations comme votre nom, adresse e-mail, numéro de téléphone, et mot de passe.
Profil : Vous pouvez ajouter des informations supplémentaires, telles que votre localisation, vos préférences, et une photo de profil.
Annonces : Lorsque vous publiez une annonce, nous collectons les détails de celle-ci, y compris des photos, vidéos, descriptions, et informations de contact.

1.2. Données collectées automatiquement :

Informations sur l’appareil : Type de téléphone, système d’exploitation, version de l’application.
Données de navigation : Pages visitées, clics, et interactions sur l’application.
Localisation : Si vous activez cette option, nous collectons votre position pour améliorer les recherches d’annonces.

1.3. Données liées à l’identité (KYC) :

Dans le cadre de l’utilisation du service de paiement sécurisé, certains utilisateurs peuvent être amenés à fournir des documents justificatifs (pièce d’identité, justificatif de domicile, etc.). Ces données sont collectées par notre prestataire Stripe dans le cadre d’obligations légales de vérification (KYC).

1.4. Données issues de la messagerie intégrée :

Les messages échangés entre utilisateurs via la messagerie intégrée peuvent être consultés par TROT en cas de signalement, de suspicion de fraude ou de litige. Ils sont traités uniquement dans ce cadre précis.

2. Utilisation des données

Nous utilisons vos données pour :

Fournir et améliorer nos services.
Gérer votre compte et faciliter vos interactions sur l’application.
Personnaliser votre expérience (ex : afficher des annonces pertinentes).
Envoyer des notifications (mises à jour, messages, rappels).
Garantir la sécurité de l’application et prévenir les fraudes.
Répondre à nos obligations légales.

3. Partage des données

Nous ne vendons jamais vos données personnelles. Cependant, nous pouvons les partager dans les cas suivants :

Avec d’autres utilisateurs : Vos informations publiques (profil, annonces) sont visibles par les autres utilisateurs.
Avec nos prestataires de services : Pour le bon fonctionnement de l’application (hébergement, envoi d’e-mails, gestion des paiements, KYC, logistique).
En cas d’obligation légale : Si la loi l’exige ou à la demande d’une autorité compétente (police, justice, administration).

4. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles pour protéger vos données. Toutefois, aucune méthode de transmission ou de stockage n’est infaillible. En cas de violation, vous serez informé dans les meilleurs délais conformément à la réglementation.

5. Vos droits

Conformément au Règlement Général sur la Protection des Données (RGPD), vous disposez des droits suivants :

Accès et rectification : Vous pouvez consulter et corriger vos données depuis votre compte.
Portabilité : Vous pouvez demander une copie de vos données.
Droit à l’oubli : Vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles.
Opposition : Vous pouvez vous opposer à certains traitements (ex : publicité ciblée).

Pour exercer vos droits, contactez-nous à : hello@apptrot.co

6. Conservation des données

Nous conservons vos données uniquement le temps nécessaire à la réalisation des finalités décrites ci-dessus (utilisation de l’app, obligations légales, résolution de litiges). Certaines données peuvent être conservées plus longtemps si la loi l’exige.

7. Modifications de cette politique

Cette politique peut être mise à jour à tout moment pour refléter nos pratiques ou nous conformer à la réglementation. Vous serez informé(e) des changements importants via l’application ou par email.

8. Contact

Pour toute question ou demande concernant vos données personnelles, vous pouvez nous contacter à : E-mail : hello@apptrot.co

9. Cookies et technologies similaires

TROT peut utiliser des traceurs techniques ou analytiques pour :

Suivre les usages et performances de l’application,
Améliorer votre navigation,
Proposer des contenus adaptés. En continuant à utiliser l’application, vous consentez à l’usage de ces technologies. Pour toute demande à ce sujet, écrivez-nous à l’adresse ci-dessus.

10. Lien vers les autres documents

Pour plus d’informations, consultez également nos Conditions Générales d’Utilisation (CGU) et Conditions Générales de Vente (CGV).

En utilisant TROT, vous acceptez cette politique de confidentialité.

Merci de faire confiance à TROT pour vos besoins équestres. 🐴